Demandes de rendez-vous en santé mentale
Plus de demandes de thérapie avec spécialité, disponibilité et adéquation payeur clairement indiquées.
Une demande utile en santé mentale doit préciser le besoin de soins, l'adéquation à une spécialité, la disponibilité, le lieu ou la préférence pour la téléconsultation, le contexte payeur et la volonté de commencer.
Adéquation des soins
La première conversation doit aider la personne à trouver le bon parcours de soutien sans avoir à répéter deux fois des informations inappropriées.
Les demandes en santé mentale exigent de la délicatesse. La première conversation doit permettre à l'équipe de comprendre le besoin de spécialité, la disponibilité, la préférence pour la téléconsultation ou le lieu, le contexte payeur et la volonté de commencer.
- besoin de spécialité
- disponibilité
- contexte payeur
- volonté de commencer
Santé mentale
Attirer
- demandes de thérapie
- demandes de rendez-vous en psychiatrie
- consultations correspondant à la spécialité
- patients prêts à commencer les soins
Filtrer
- gravité non prise en charge
- incompatibilité de payeur
- demandes sans disponibilité
- trafic uniquement informatif
Annonces, pages et suivi
D'où doit provenir ce travail.
L'annonce ou le résultat de recherche doit diriger la bonne personne vers une page expliquant les services, demandant des détails utiles et précisant l'étape suivante.
ce dont ils ont besoince qu'ils ont vuce qu'ils envoientqui fait le suivi