葬儀社への問い合わせ
サービス内容・場所・家族状況が明確なアレンジ依頼を増やす。.
家族の次の一手
家族が最初に知りたいこと:次に何が起きるか、誰が連絡するか、ケアチームが知るべきこと。.
葬儀社への問い合わせは、家族が次のステップを理解し、ケアチームにタイミング、家族の役割、場所、処遇方法、必要な支援を伝える手助けとなります。
- タイミング
- 家族の役割
- 場所
- ケアチームの対応
葬儀社
取り込むべきもの
- アレンジ依頼電話
- 家族の決定者からの問い合わせ
- サービス計画の依頼
- 地域搬送のやりとり
除外すべきもの
- 業者の勧誘
- 対応外サービス地域からの依頼
- 誤ったサービス提供者への問い合わせ
- 調査目的のみのアクセス
広告、ページ、フォローアップ
この仕事が発生すべき場所.
広告や検索結果は、求める相手を仕事内容説明、必要情報入力、次のステップ提示のページに案内すべきです。
何を求めているか何を見たか何を送信したか誰がフォローアップするか