توليد عملاء محتملين للخدمات المنزلية
مزيد من الأعمال المحجوزة.مكالمات ضائعة أقل.
تحتاج لمكالمات تتطابق مع الحرفة، منطقة الخدمة، الجدول وقيمة العمل. نركّز على الاستفسارات التي يمكن لمكتبك تحويلها إلى أعمال مجدولة.
العمل المحلي
إذا لم يستطع المكتب جدولته أو إرساله أو تقدير تكلفته، فليس هذا نوع الطلب المناسب.
تسويق الخدمات المنزلية ليس مجرد جعل الهاتف يرن. الاستفسار المفيد يتضمن عملاً حقيقياً، مطابقة لمنطقة الخدمة، درجة استعجال كافية، وتفاصيل يمكن للمكتب إدخالها في جدول العمل.
- نوع العمل
- منطقة الخدمة
- الاستعجال
- تفاصيل الجدولة أو الإرسال
أهداف أعمال الخدمات المنزلية
العمل المناسب يبدأ من المكالمة الأولى.
قد يكون العمل تكييفا أو سباكة أو أسقفا أو تنظيفا أو خدمة أكثر تخصصا. المعيار واحد: يجب أن تكون المكالمة واضحة بما يكفي كي يوجهها المكتب إلى الشخص المناسب.
مكالمات يمكن لمكتبك وضعها على الجدول.
الاستفسار المفيد في الخدمات المنزلية يوضح التخصص ونوع العمل والموقع والتوقيت والخطوة التالية قبل أن يزدحم الجدول بطلبات خاطئة.
- الحرفة ونوع العمل
- مطابقة منطقة الخدمة
- الاستعجال
- قدرة الطاقم/الفني
- خطوة الإرسال التالية
لوحة الجدولة
نحصل على
- مكالمات إصلاح قابلة للحجز
- طلبات تقدير
- أعمال طارئة
- طلب محلي متكرر
استبعاد
- طلبات من خارج منطقة الخدمة
- مكالمات طلب نصائح للقيام بالعمل بنفسك
- المتسوقون لأجل السعر فقط
- الأعمال التي لا يتولاها فريقك
الهدف ليس رنين هواتف أكثر. الهدف عمل يستطيع فريقك التعرف عليه وتوزيعه وجدولته دون إضاعة اليوم في مكالمات غير مناسبة.
أخبرنا ما نوع الأعمال التي تريد المزيد منها.
أخبرنا بالحرف والأحياء وأنواع الأعمال التي تنتمي إلى جدولك.