ホームサービスのリードジェネレーション
予約が増え、無駄な電話が減る.
地域の案件
事務所で予約、出動、見積もりができなければ、適切な需要とは言えません。.
ホームサービスのマーケティングは電話を鳴らすだけではありません。有益な問い合わせは実案件であり、サービスエリアに合い、適度な緊急性と事務所で対応可能な詳しい情報が含まれます。
- 案件の種類
- サービスエリア
- 緊急度
- スケジュールまたは出動の詳細
ホームサービスの目標
適切な仕事は最初の電話から始まる.
作業はHVAC、配管、屋根工事、清掃、またはより専門的なものかもしれません。基準は同じです:電話内容はオフィスが適切な担当者に送れるほど明確であるべきです。
事務所が対応可能な電話.
有益なホームサービスのリードは、取引内容、作業種類、場所、タイミング、次のステップをスケジュールが混乱する前にオフィスに伝えます。
- 工種と案件の種類
- サービスエリアとの適合
- 緊急度
- スタッフや技術者の対応可能枠
- 次の対応指示
ディスパッチボード
含める
- 予約可能な修理の電話
- 見積もり依頼
- 緊急案件
- 繰り返しある地域の需要
除外する
- エリア外からの依頼
- 自分でやるための相談電話
- 価格だけを重視する客
- スタッフが受けない案件
目的は電話の増加ではなく、チームが認識し、割り当て、スケジュールできる仕事であり、誤った電話で一日を失わないことです。